Index wasmachine-verhuizen moe maar voldaan reden we terug naar ons kantoor, wetende dat we opnieuw iemand hadden kunnen helpen in hun tijd van nood. als verhuisbedrijf was het een voldoening om te weten dat we niet alleen de spullen van onze klanten verhuisden, maar ook hun geliefde huisdieren veilig en comfortabel naar hun nieuwe thuis brachten. de verhuizing moest binnen twee dagen afgerond worden, wat een strakke planning en naadloze uitvoering vereiste. familie smith had besloten om te verhuizen naar een groter huis, ver weg van hun oude buurt. ondanks de drukte en het lange dagen maken, heerste er een opgewonden sfeer onder de medewerkers. of het nu gaat om een verhuizing naar een nieuwe studentenflat in het centrum of naar een gezinswoning aan de rand van de stad, wij staan altijd paraat. of het nu gaat om een last-minute wijziging in het verhuisplan of een extra stop om nog wat spullen op te halen, wij staan altijd klaar om een stapje extra te zetten. voordat we weggingen, vroeg ik hen vriendelijk om deel te nemen aan ons klanttevredenheidsonderzoek. hier konden de deelnemers persoonlijke verhuispakketten maken voor hun huisdieren, gevuld met favoriete speeltjes, dekentjes en zelfs een paar zelfgemaakte snacks. bij aankomst in hun oude woning begonnen we met een gedetailleerde inventarisatie