Index wasmachine-verhuizen we wisten dat we snel moesten handelen, aangezien ze die avond al moest vertrekken. toen we bij hun huis aankwamen, werden we begroet met warme glimlachen en kopjes koffie. bedankt voor je hulp, zegt de vader. zijn studie gaf inzicht in hoe huisdieren omgaan met verandering en hielp eigenaren en dierenartsen om beter voorbereid te zijn op het verhuizen van huisdieren. het was een mooie, zonnige ochtend toen de telefoon rinkelde. terwijl we met zorg de spullen inpakte, kwam de dame af en toe kijken en gaf aanwijzingen. op die manier zouden ze de veranderingen minder als een bedreiging beschouwen. het briefje was van de eigenaar van het puppy, die haar bedankte voor het vinden van zijn verloren hond. ik herinner me een specifieke woningontruiming die ons team uitvoerde. ze keken zenuwachtig toe terwijl hun vertrouwde omgeving langzaam leegstroomde