Index verhuisbedrijf of het nu gaat om het rustig benaderen van een nerveuze kat of het kalmeren van een hyperactieve hond, wij weten precies hoe we met elke situatie moeten omgaan. met een gevoel van voldoening stapten de verhuizers in hun vrachtwagen. dit was niet alleen een verhuizing; het was het begin van een nieuw avontuur in loenersloot. ze huurden een klein verhuisbedrijf in om te helpen met het verplaatsen van de grotere meubels. bij aankomst bij haar nieuwe huis, stonden de verhuizers klaar om haar te helpen met uitladen en alles op zijn plek te zetten. ze keek om zich heen en voelde een warme gloed van tevredenheid. mijn eerste stap was het opstellen van een lijst met criteria waaraan de verhuizers moesten voldoen: betrouwbaarheid, ervaring, prijs-kwaliteitverhouding en klanttevredenheid. mijn nieuwe leven in loenersloot kon beginnen, en dankzij verhuis hulp studenten was de overgang een stuk minder stressvol geweest. het was een kleine geste, maar het liet zien hoeveel aandacht er werd besteed aan de mens achter de dozen. met een voldaan gevoel reden we terug naar ons kantoor, wetende dat we opnieuw een klus tot een goed einde hadden gebracht