Index piano-verhuizen op een warme zomerdag kregen lisa en peter een telefoontje van een vrouw genaamd maria, die hun hulp nodig had bij het ontruimen van de woning van haar overleden moeder. we werken efficiënt en georganiseerd, wetende dat elke minuut telt voor de mensen die deze ruimtes spoedig weer in gebruik zullen nemen. de zon scheen fel en er hing een belofte van een mooie dag in de lucht. mevrouw de vries keek vol bewondering toe, haar ogen glinsterend van dankbaarheid. iedereen kent zijn rol en we communiceren voortdurend via headsets om elke stap te coördineren. eenmaal aangekomen bij de nieuwe zorginstelling, zorgden we ervoor dat alles op zijn plek werd gezet zoals het echtpaar het wilde. met geduld en zorg kun je de verhuizing voor je huisdier zo stressvrij mogelijk maken. we hadden niet alleen een instrument verplaatst, maar ook de herinneringen en emoties die eraan verbonden waren. de directie bedankte alle medewerkers voor hun inzet en teamwork. het was belangrijk voor mij om haar op haar gemak te stellen en ervoor te zorgen dat ze betrokken bleef bij elke stap van het proces