Index huisdieren-verhuizen op de dag van de verhuizing zelf was ik goed voorbereid. ze werkten nauw samen met de verzekering om de schadeclaims snel en eerlijk af te handelen, en boden daarnaast extra compensaties aan in de vorm van kortingen op toekomstige verhuizingen. de sfeer was positief en er hing een gevoel van vernieuwing in de lucht. we grapten onderling dat we deze per ongeluk moesten bewaren, een klein eerbetoon aan betere tijden. het was nog kaal en onpersoonlijk, maar ik wist dat ik het met wat tijd en moeite eigen kon maken. een van de belangrijkste kenmerken van dit verhuisbedrijf in limmen is hun uitgebreide voortraject. een week voor de verhuisdatum ontvangt emma een checklist van vafs, met daarop alle belangrijke punten die ze moet afhandelen. geen zorgen, we hebben dit al honderden keren gedaan, zei hij geruststellend tegen lisa, die bezorgd naar hun antieke kast keek. met zachte woorden en kalme strelingen wist ze whiskers te kalmeren en in de reismand te krijgen. ik had een ruime, comfortabele reismand voor hem gekocht