Index huisdieren-verhuizen de concurrentie was hevig, maar wij hadden iets unieks bedacht: verhuisseminars. de geur van oude boeken, gemengd met een vleugje lavendel, begroette haar. als de projectleider had ik ervoor gezorgd dat we al weken van tevoren een gedetailleerd verhuisplan hadden opgesteld, inclusief een nauwkeurige tijdsplanning en een lijst met specifieke wensen van de klant. ze hadden een reputatie opgebouwd als snelle, betrouwbare en goed georganiseerde verhuizers. het lijkt misschien een klein gebaar, maar voor iemand die midden in een verhuizing zit, kan dit een wereld van verschil maken. ik herinner me nog levendig de dag dat ik met mijn twee honden, bella en max, naar de wilp verhuisde. onze teamleden pakken de verhuiswagen in met dozen, tape, en verhuisdekens. het bestuur had besloten dat het tijd was voor een verhuizing. er was eens een verhuisbedrijf dat gespecialiseerd was in kleine verhuizingen. het was duidelijk dat ze blij waren dat wij er waren om hen te ondersteunen in deze overgangsfase